Política de Frete da Loja Aura

A Loja Aura tem o compromisso de entregar seus produtos com segurança, rapidez e eficiência. Leia atentamente nossa Política de Frete para entender como funciona o envio dos produtos adquiridos em nosso site.

1. Formas de Envio
Oferecemos diferentes modalidades de frete, dependendo da localização do cliente e do tipo de produto adquirido. As opções de frete disponíveis durante o processo de compra incluirão:

• Frete Padrão: A forma de envio mais econômica, com prazo de entrega que pode variar de acordo com a localidade.
• Frete Expresso: Para quem deseja receber o produto mais rapidamente, com prazos de entrega mais curtos.
• Frete Grátis: Disponível para compras acima de um valor mínimo, conforme indicado em nosso site ou promoções específicas.

2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar conforme a região de destino, a modalidade de frete escolhida e a disponibilidade do produto. Durante o processo de compra, o sistema informará a estimativa do prazo de entrega para sua localização. O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.

3. Custos de Frete
O custo do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no peso, volume do pedido e endereço de entrega informado. O valor do frete será apresentado antes da finalização do pagamento.

4. Processamento e Expedição do Pedido
Todos os pedidos realizados serão processados e expedidos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de envio pode ser alterado em períodos de alta demanda, como durante promoções, datas comemorativas ou eventos especiais. Caso haja algum atraso no processamento do pedido, entraremos em contato com o cliente para informá-lo sobre a situação.

5. Rastreamento de Pedido
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS para acompanhar o andamento da entrega. Você poderá utilizar esse código no site da transportadora para verificar o status do envio.

6. Endereço de Entrega
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo durante o processo de compra. Caso o endereço fornecido esteja incompleto ou incorreto, a entrega pode ser atrasada ou devolvida, e o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Problemas com a Entrega
Caso haja algum problema com a entrega (como extravio, atraso ou avaria), entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail ajuda@auraboutique.com.br ou pelo telefone 22 93300-4419. Faremos o possível para resolver o ocorrido da melhor maneira.

8. Localidades de Entrega
Atualmente, realizamos entregas para todo o Brasil. Não fazemos entregas internacionais. As regiões mais afastadas ou de difícil acesso podem ter prazos maiores de entrega, o que será informado durante o processo de compra.

9. Frete Grátis
O frete grátis está disponível para compras acima de R$ 80,00, ou durante promoções específicas. O frete grátis será automaticamente aplicado no checkout, caso a compra atenda aos requisitos. A Loja Aura se reserva o direito de alterar as condições de frete grátis sem aviso prévio.

10. Alterações na Política de Frete
Podemos alterar nossa Política de Frete a qualquer momento, e qualquer mudança será publicada no nosso site. Recomendamos que você revise periodicamente a política para se manter informado sobre as atualizações.